Trocas e Devoluções
Na Prohair Cosméticos, nossa prioridade é a sua satisfação e o cuidado com seus cabelos. Caso não esteja satisfeito com sua compra, nossa política permite trocas ou devoluções de forma simples e transparente dentro dos prazos legais.
Solicitação de Abertura
Entre em contato com nossa central de atendimento via e-mail ou WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento do produto para registrar sua solicitação.
Análise de Condições
Certifique-se de que o produto esteja sem indícios de uso, com lacre original intacto e acompanhado da nota fiscal para que a devolução seja aprovada.
Postagem ou Coleta
Após a aprovação inicial, você receberá um código de postagem gratuita dos Correios para nos enviar o produto de volta sem custos adicionais.
Reembolso ou Crédito
Assim que recebermos e conferirmos o pacote, processaremos o estorno no seu cartão de crédito, depósito em conta ou geraremos um cupom de desconto em até 10 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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